การซื้อแฟรนไชส์หมายถึงการซื้อกระบวนการแบบ end-to-end: กลไกสำหรับวิธีที่องค์กรกำหนดกลยุทธ์และดำเนินการผ่านการรวมกันของทีมงานขององค์กรและแฟรนไชส์ คุณยังซื้อความคิดเห็นของแฟรนไชส์ที่มีหรือไม่มีอยู่เพื่อส่งผลต่อการตัดสินใจ กระบวนการทางการตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งโปรดทราบว่าทีมองค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ผู้นำด้านการตลาดที่เก่งกาจและได้รับการพิสูจน์
แล้วที่คุณพบในงาน Discovery Day ซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ
ก้าวไปข้างหน้าของคุณอาจจากไป หากคุณโชคดี พวกเขาจะจ้างงานทดแทนที่ดี หากคุณโชคไม่ดี พนักงานรุ่นเยาว์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในสนามรบ อย่าตัดสินใจเพียงเกี่ยวกับทีม เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในแฟรนไชส์ มันเกี่ยวกับการมีและการปฏิบัติตามระบบที่ยอดเยี่ยม
การตลาด 4 ประการขับเคลื่อนทุกแฟรนไชส์ควรทำ
1. กลยุทธ์การตลาดของแฟรนไชส์ถูกสร้างขึ้นอย่างไร?
ทำไมแบรนด์แฟรนไชส์บางแบรนด์จึงวางแผนการตลาด ได้ไม่ดี ? ประการแรก แนวคิดหลายอย่างถูกสร้างขึ้นโดยผู้ก่อตั้งซึ่งคิดค้นรูปแบบการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมซึ่งต่อมาได้กลายเป็นแฟรนไชส์ แต่พวกเขาอาจไม่มีทักษะหรือสัญชาตญาณที่ดีในศาสตร์และศิลป์ของการตลาด พวกเขาไม่รู้สิ่งที่พวกเขาไม่รู้และยังไม่ได้จ้างผู้นำด้านการตลาดที่แข็งแกร่งมาช่วยพวกเขา ประการที่สอง แนวคิดอาจวิเคราะห์ข้อมูลได้ไม่เพียงพอหรือตามทันเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นอาจตกหลุมพรางนี้และล้าสมัยได้ ประการที่สาม แนวคิดจำนวนมากพึ่งพาแฟรนไชส์มากเกินไปในการสร้างความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าแฟรนไชส์จะใช้เงินเท่าใดในกองทุนแบรนด์ระดับชาติ นั่นเป็นกลยุทธ์ในการเปลี่ยนความรับผิดชอบด้านการตลาดให้กับแฟรนไชส์
หากต้องการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม ให้เริ่มด้วยคำถามพื้นฐานสามข้อ: ลูกค้าที่ดีที่สุดของเราคือใคร ทำไมลูกค้ากลุ่มนี้ถึงซื้อสินค้าหรือบริการของเรา? เราจะรู้ได้อย่างไร? ทำความเข้าใจระดับความซับซ้อนและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่คุณกำลังซื้อเมื่อคุณประเมินโอกาสในการได้รับแฟรนไชส์ กองทุนแบรนด์ส่วนใหญ่คิดระหว่าง 1% – 6% ของยอดขายรวม นั่นคือเงินจำนวนมาก พวกเขาใช้เงินนั้นอย่างไรและที่ไหน มันมีประสิทธิภาพ? พวกเขารู้ได้อย่างไร?
การพิจารณาความเป็นเจ้าของแฟรนไชส์? เริ่มต้นตอนนี้และทำแบบทดสอบนี้เพื่อค้นหารายชื่อแฟรนไชส์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และงบประมาณของคุณ
ดูแคมเปญปัจจุบันและข้อความของลูกค้า เหตุใดจึงสร้างข้อความและแคมเปญเฉพาะเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ด้านการศึกษาทำการตลาดหลักสูตรที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนอย่างหนัก แต่ข้อมูลผู้บริโภคกลับแสดงให้เห็นว่าผู้ปกครองกังวลเรื่องความปลอดภัยมากกว่าจริงๆ พวกเขาอาจใช้จ่ายเงินกองทุนเพื่อผลักดันประเด็นที่ไม่ถูกต้อง แบรนด์อาจใช้ความสะดวกหรือราคาหรือประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเมื่อลูกค้าเห็นคุณค่าของสิ่งอื่นจริงๆ ข้อมูลใดที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจ บางแบรนด์เก่งด้านการตลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างมาก แต่หลายคนไม่ได้
องค์ประกอบสำคัญ 4 ประการของแผนการตลาดแฟรนไชส์
2. ความคิดเห็นของแฟรนไชส์มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดและการจัดสรรงบประมาณอย่างไร?
แฟรนไชส์ควรติดตามลีด วิธีการและเหตุผลที่พวกเขาแปลงเป็นลูกค้า และอะไรที่ทำให้ใบสั่งงานสูงขึ้น ความถี่ การอ้างอิง และธุรกิจซ้ำ แต่บ่อยครั้ง มีจุดข้อมูลที่ขาดหายไปในลูปคำติชมทางการตลาด: การป้อนข้อมูลของแฟรนไชส์
ในระบบแฟรนไชส์ที่แข็งแกร่ง มีกลไกที่ทำงานได้ดีในการรวบรวม ประมวลผล และรายงานผลตอบรับของแฟรนไชส์ กองทุนแบรนด์ควรเป็นกองทุนแยกต่างหากและควรรวมคณะกรรมการควบคุมที่มีตัวแทนแฟรนไชส์ที่ได้รับเลือก ขอตัวอย่างการแก้ไขหลักสูตรการตลาดตามคำติชมของแฟรนไชส์ แนวคิดที่ดีที่สุดบางส่วนมาจากภาคสนาม แต่เฉพาะในระบบที่เคารพ รวบรวมอย่างแข็งขัน และทำบางอย่างกับความคิดเห็นที่มีค่านั้น
ข้อตกลงแฟรนไชส์ส่วนใหญ่ให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ในขั้นสุดท้ายว่าจะใช้เงินทุนของแบรนด์อย่างไร ข้อตกลงส่วนใหญ่ยังกล่าวว่าแฟรนไชส์ไม่จำเป็นต้องใช้เงินหนึ่งเพนนีของเงินสมทบกองทุนแบรนด์รายเดือนของคุณภายในตลาดของคุณ ในบางแบรนด์ ตลาดขนาดเล็กกำลังเตะเงินเข้ากองทุนแบรนด์ แต่เงินจริง ๆ แล้วถูกใช้ไปในพื้นที่เมืองใหญ่ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งมีผู้ประกอบการหนาแน่นมากขึ้น ซึ่งสร้างค่าสิทธิที่สูงขึ้นสำหรับเจ้าของแฟรนไชส์ ตลาดขนาดเล็กสามารถลงเอยด้วยการอุดหนุนตลาดขนาดใหญ่ พูดคุยกับแฟรนไชส์ ขอดูการจัดสรรงบประมาณ ทำความเข้าใจกับเงินทุนของแบรนด์ที่ใช้ไปและความสามารถของคุณที่จะมีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายนั้น
3. การแบ่งงานระหว่างแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์คืออะไร?
เมื่อพูดถึง การดำเนินการ ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ใครรับผิดชอบอะไร แฟรนไชส์ทำอะไรเพื่อสร้างความต้องการ? แฟรนไชส์ต้องทำอะไรเพื่อตัวเอง?
ตัวอย่างเช่น แบรนด์บริการเกี่ยวกับบ้านหลายแบรนด์ใช้แคมเปญเคาะประตู ป้ายสนาม และไดเร็กต์เมล์อย่างหนักในช่วงผลักดันการรับรู้ตามฤดูกาลครั้งใหญ่ หากคุณอยู่ในธุรกิจนั้น คุณต้องเต็มใจทำทุกวิถีทางเพื่อให้คุณและทีมของคุณออกไปสู่ชุมชนของคุณในช่วงเวลาดังกล่าว เพราะธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับธุรกิจนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบงานและการใช้จ่าย ไม่ใช่เจ้าของแฟรนไชส์
Credit : ไฮโลไทย
